Fonctionnement des garanties Assistance

CONCESSIONNAIRES

Une assistance 24/24, 7j/7 pour vos poids-lourds neufs ou d'occasion

Fonctionnement de la garantie Assistance

Qui est le signataire du contrat de garantie ?

Vous, concessionnaire, signez le contrat de garantie avec COEOS et restez détenteur du contrat jusqu'à son échéance. Vous êtes l'Assuré.

Qui est le bénéficiaire du contrat de garantie ?

Votre client, propriétaire et utilisateur du véhicule, est le bénéficiaire de la garantie. A la signature du bon de commande relatif à la vente du véhicule, il vise les conditions générales.

Que doit faire mon client en cas de panne immobilisante ?

Votre client ou le conducteur appelle le 0811 696 090 (coût d'un appel local) et se fait guider par les opérateurs du plateau technique pour se faire dépanner ou remorquer vers le garage le plus proche. Le véhicule est ensuite réparé si votre client bénéficie de la couverture de la panne dans son contrat.